Como apagar o que você assistiu na Netflix e por que o perfil infantil não deixa esconder nada

A Netflix deixa esconder do histórico uma série ou um filme, mas o ajuste só funciona pelo navegador, leva até 24 horas para valer em todos os aparelhos e não existe no perfil infantil.

O que acontece quando você oculta um título?

Segundo a Central de Ajuda da Netflix, o título escondido deixa de aparecer como assistido, sai da fileira Continuar assistindo e para de ser usado nas recomendações. Ele só volta a pesar nas sugestões se você assistir de novo.

Como ocultar um título do histórico?

O caminho oficial passa pelo navegador, no computador ou no celular:

1. Acesse a página Conta da Netflix.
2. Selecione Perfis e escolha o perfil.
3. Abra O que foi assistido.
4. Na página Assistindo, clique no ícone de ocultar ao lado do episódio ou do filme.

Se você ocultar um episódio, a Netflix oferece a opção de esconder a série inteira.

Dá para apagar o histórico todo de uma vez?

Dá. No fim da mesma página existe a opção Ocultar tudo, que pede confirmação. Vale para o perfil escolhido, não para a conta inteira: quem divide a assinatura precisa repetir o processo em cada perfil.

Quanto tempo leva para sumir da TV e do celular?

A Netflix fala em até 24 horas para o título desaparecer de todos os aparelhos. Se a série ainda aparece na TV logo depois do ajuste, não é falha: é o prazo de sincronização.

Por que não consigo ocultar no perfil infantil?

A própria Central de Ajuda avisa que não é possível ocultar títulos quando a página O que foi assistido é aberta num perfil Netflix Infantil. Na prática, o histórico da criança fica visível para quem administra a conta, o que é parte do controle parental: entre as ferramentas listadas pela Netflix está justamente acessar o histórico de visualizações de um perfil.

Que outras travas o controle parental tem?

A página de controle parental reúne estas opções:

• criar um perfil com a experiência Netflix Infantil;
• definir a classificação etária do perfil ou bloquear títulos específicos;
• bloquear um perfil com PIN e exigir PIN para criar perfil novo;
• ligar ou desligar a reprodução automática.

As faixas usadas no Brasil, do L ao 18, estão explicadas no guia de classificação indicativa.

Como mudar a classificação etária de um perfil?

No celular, pelo app: Minha Netflix, nome do perfil, Gerenciar perfis, escolha do perfil, Restrições de visualização e Classificação etária. O app pede a senha da conta. No navegador, o caminho é Conta, Perfis, Ajustar controles parentais, com confirmação por código no e-mail, no telefone ou pela senha.

Segundo a Netflix, a classificação etária de um perfil infantil só pode ser alterada no navegador. A mesma regra vale para os jogos da plataforma.

Por que um título some de um perfil e aparece em outro?

Porque cada perfil tem a própria classificação etária. Segundo a Netflix, um perfil com limite definido só mostra séries, filmes e jogos dentro dessa faixa, e títulos bloqueados um a um também ficam escondidos ali. No plano com anúncios há outro motivo, os títulos com cadeado, explicados no guia da Netflix com anúncios.